# Documentación de Frayi Doc-e > La documentación de Frayi Doc-e explica cómo instalar la app de escritorio, consultar tus documentos electrónicos en la DIAN, analizarlos y llevarlos a tu programa contable, y cómo usar tu cuenta en frayi.co. Página: https://frayi.co/documentacion/ · Actualizado el 19 de octubre de 2026 · Roadmap: https://frayi.co/roadmap/ Guías paso a paso para usar Frayi Doc-e en tu computador y tu cuenta en frayi.co. **Versión web:** La versión web de Frayi Doc-e llegará pronto. Mientras tanto, esta documentación cubre la app de escritorio y tu cuenta en frayi.co. ## Empezar Qué es Frayi Doc-e, cómo instalarla y tus primeros pasos con la prueba de 7 días. - [¿Qué es Frayi Doc-e?](https://frayi.co/documentacion/que-es-frayi-doc-e/): Frayi Doc-e es una app de escritorio para Windows y macOS que trae tus documentos electrónicos de la DIAN, los analiza, sugiere su causación contable y emite eventos RADIAN. Trabaja en tu computador, con varias empresas y con tu equipo. Puedes probarla 7 días gratis. ([Markdown](https://frayi.co/documentacion/que-es-frayi-doc-e.md)) - [Requisitos e instalación en Windows y macOS](https://frayi.co/documentacion/requisitos-e-instalacion/): Frayi Doc-e funciona en Windows 10 y 11 de 64 bits y en macOS con chip Apple Silicon o Intel. En Windows se instala desde la Microsoft Store, donde aparece como Frayi Doc-e Colombia; en macOS, con el .dmg firmado por Apple. Las vías de portal necesitan Chrome o Edge. ([Markdown](https://frayi.co/documentacion/requisitos-e-instalacion.md)) - [Crear tu cuenta y activar la prueba gratis de 7 días](https://frayi.co/documentacion/crear-cuenta-y-prueba-gratis/): Crea tu cuenta en la app con tus nombres, tu correo y una contraseña, y abre el enlace de confirmación que te llega por correo. Al confirmarlo se activa la prueba gratuita de 7 días, con todas las funciones. La misma cuenta sirve en frayi.co/cuenta. ([Markdown](https://frayi.co/documentacion/crear-cuenta-y-prueba-gratis.md)) - [El asistente de bienvenida «Primeros pasos»](https://frayi.co/documentacion/asistente-de-bienvenida/): La primera vez que entras, Frayi Doc-e abre «Primeros pasos»: un recorrido corto que muestra las funciones y las formas de consultar la DIAN, y te ayuda a crear tu primera empresa y configurar la contabilidad. Puedes omitirlo y reabrirlo cuando quieras. ([Markdown](https://frayi.co/documentacion/asistente-de-bienvenida.md)) - [Cómo está organizada la app: menú, barra superior e Inicio](https://frayi.co/documentacion/interfaz-de-la-aplicacion/): Frayi Doc-e se maneja desde el menú lateral y la barra superior. En la barra eliges la empresa activa, que define el certificado, los datos y el historial que ves, y buscas con Ctrl+K o Cmd+K. El menú lleva a Inicio, Consulta DIAN, Análisis local, Contabilidad, RADIAN, Configuración, Recursos y Apps. ([Markdown](https://frayi.co/documentacion/interfaz-de-la-aplicacion.md)) ## Cuenta y planes en la app Tu cuenta en la app de escritorio, el plan, los equipos y los miembros. - [Mi cuenta en la app: plan, equipos, miembros y códigos](https://frayi.co/documentacion/mi-cuenta-en-la-app/): Mi cuenta, al pie del menú lateral, muestra tu plan y sus funciones, los equipos registrados y los miembros de tu equipo. Desde ahí mejoras o renuevas el plan, revocas equipos, invitas personas, canjeas un código y sincronizas tu licencia. ([Markdown](https://frayi.co/documentacion/mi-cuenta-en-la-app.md)) - [Planes y pagos: comprar, renovar o mejorar tu plan](https://frayi.co/documentacion/planes-y-pagos/): Los planes de Frayi Doc-e son anuales y se diferencian por usuarios, equipos y empresas. Para comprar o renovar, en la app ve a Mi cuenta → Actualizar y elige el plan: el pago se abre en frayi.co y el plan se activa solo al aprobarse. Los precios vigentes están en frayi.co. ([Markdown](https://frayi.co/documentacion/planes-y-pagos.md)) - [Equipos registrados y límite de dispositivos](https://frayi.co/documentacion/equipos-y-dispositivos/): Cada computador donde inicias sesión se registra solo en tu cuenta y cuenta para el límite de equipos de tu plan. Si llegas al tope, revoca un equipo en Mi cuenta para liberar el cupo. El equipo revocado vuelve a registrarse cuando inicies sesión en él. ([Markdown](https://frayi.co/documentacion/equipos-y-dispositivos.md)) - [Miembros del equipo y permisos por persona](https://frayi.co/documentacion/miembros-y-permisos/): Si eres el titular del plan, invitas a tu equipo por correo desde Mi cuenta y defines qué puede hacer cada persona, con un rol predefinido o permiso por permiso. Cada miembro trabaja con sus propios datos: se comparte la licencia, no la información. ([Markdown](https://frayi.co/documentacion/miembros-y-permisos.md)) - [Canjear un código y sincronizar tu plan](https://frayi.co/documentacion/canjear-codigo-y-sincronizar/): Si recibiste un código de activación o de promoción, escríbelo en Mi cuenta → Canjear código y pulsa Canjear: el plan se activa en tu cuenta. El botón Sincronizar vuelve a leer tu plan, tus equipos y tus funciones desde el servidor, por ejemplo después de un pago. ([Markdown](https://frayi.co/documentacion/canjear-codigo-y-sincronizar.md)) ## Empresas y certificados Varias empresas, la creación desde el RUT y la bóveda de certificados. - [Varias empresas y cómo crear una empresa desde el RUT](https://frayi.co/documentacion/multiempresa-y-crear-desde-rut/): En Frayi Doc-e cada empresa guarda sus datos aparte, y la empresa activa de la barra superior define el certificado, el firmante y la contabilidad que se usan. Para crear una, abre el selector de empresa, elige Gestionar empresas → Nueva empresa y arrastra el PDF del RUT. ([Markdown](https://frayi.co/documentacion/multiempresa-y-crear-desde-rut.md)) - [Certificados digitales: cargar, asociar y proteger tu .p12](https://frayi.co/documentacion/certificados-y-boveda/): Tu certificado digital (.p12 o .pfx) se carga en Configuración → Certificados con su clave. Frayi Doc-e lo guarda cifrado en tu computador, sin subirlo a la nube, y lo usa con la empresa de su mismo NIT. Lo necesitas para la API Oficial, Portal · Certificado y para firmar eventos RADIAN. ([Markdown](https://frayi.co/documentacion/certificados-y-boveda.md)) - [El certificado gratuito de la DIAN (Solución Gratuita)](https://frayi.co/documentacion/certificado-gratuito-dian/): El certificado gratuito de la DIAN vive en los servidores de la DIAN y no se descarga, así que no se carga en Frayi Doc-e como un .p12. La app puede usarlo para eventos RADIAN por token si tienes la Solución Gratuita activa y trabajas en Producción. Revisa su estado en Configuración → General. ([Markdown](https://frayi.co/documentacion/certificado-gratuito-dian.md)) ## Consulta DIAN Las cuatro vías para traer tus documentos electrónicos de la DIAN y sus resultados. - [Consulta DIAN: las cuatro vías para traer tus documentos](https://frayi.co/documentacion/consulta-dian-cuatro-vias/): Frayi Doc-e trae tus documentos electrónicos de la DIAN por cuatro vías: API Oficial, Portal · Token, Portal · Certificado y Buzón Tributario. Si la DIAN complica una, usas otra. Todas se eligen en Consulta DIAN → Consultar documentos. ([Markdown](https://frayi.co/documentacion/consulta-dian-cuatro-vias.md)) - [API Oficial (antes Web Service Oficial): extraer documentos por CUFE](https://frayi.co/documentacion/web-service-oficial/): La API Oficial trae documentos de la DIAN por su CUFE o CUDE y firma cada solicitud con tu certificado digital, sin navegador ni captchas. Pegas los códigos, uno por línea, y pulsas Extraer. En versiones anteriores se llamaba Web Service Oficial. ([Markdown](https://frayi.co/documentacion/web-service-oficial.md)) - [Portal · Token: traer un periodo completo de la DIAN](https://frayi.co/documentacion/portal-token/): Portal · Token trae todas tus facturas emitidas, recibidas o ambas de un rango de fechas. Pegas el token de tu sesión en el portal de la DIAN y la consulta corre en tu propio Chrome o Edge. El token dura cerca de una hora. ([Markdown](https://frayi.co/documentacion/portal-token.md)) - [Portal · Certificado: consultar por fechas con tu certificado digital](https://frayi.co/documentacion/portal-certificado/): Portal · Certificado trae documentos por rango de fechas, igual que Portal · Token, pero entras a la DIAN con tu certificado digital. Eliges el certificado una vez y la sesión se reutiliza mientras la DIAN la mantenga activa. ([Markdown](https://frayi.co/documentacion/portal-certificado.md)) - [Buzón Tributario: traer facturas desde tu correo de recepción](https://frayi.co/documentacion/buzon-tributario/): El Buzón Tributario conecta el correo donde recibes las facturas de tus proveedores. Frayi Doc-e abre los ZIP adjuntos, extrae el XML y el PDF original y llena la tabla sin duplicar. Lee en modo de solo lectura: no borra, no mueve ni marca tus correos. ([Markdown](https://frayi.co/documentacion/buzon-tributario.md)) - [Resultados de la consulta y qué hacer si se interrumpe](https://frayi.co/documentacion/resultados-y-consulta-interrumpida/): Al terminar una consulta ves una tabla con cada documento. Desde ahí filtras, descargas a Excel, abres el PDF de cada factura y registras eventos RADIAN. Si la consulta se corta, no pierdes nada: continúas donde quedó o descartas lo pendiente. ([Markdown](https://frayi.co/documentacion/resultados-y-consulta-interrumpida.md)) - [Consulta de terceros: validar NIT y RUT y preparar la exógena](https://frayi.co/documentacion/consulta-de-terceros/): Consulta Terceros valida NIT y cédulas sin esperar a que te facturen. Tiene tres modos: API Oficial con certificado (50 por lote), RUT masivo en PDF (200 por lote) y Consulta alterna con el estado del RUT (500 por lote). Todo se acumula en el Historial de terceros. ([Markdown](https://frayi.co/documentacion/consulta-de-terceros.md)) ## Análisis y contabilidad Análisis local, documento soporte, causación sugerida y exportación a tu programa contable. - [Análisis y reporte: IVA, retenciones y reporte ejecutivo desde tus archivos](https://frayi.co/documentacion/analisis-local/): El modulo de análisis lee los XML, PDF y ZIP que ya tienes en tu equipo y arma un tablero con IVA, retenciones, cartera y principales terceros. No consulta a la DIAN y los archivos no salen de tu computador. Exporta a Excel y a un reporte ejecutivo en PDF. ([Markdown](https://frayi.co/documentacion/analisis-local.md)) - [Documento soporte: consulta, PDF oficial y contabilidad](https://frayi.co/documentacion/documento-soporte/): Desde la versión 2.2.3, Frayi Doc-e reconoce el documento soporte y su nota de ajuste. Los trae con las vías de consulta, descarga el PDF oficial de la DIAN y los trata como una compra al vendedor en terceros, Análisis local y Contabilidad. ([Markdown](https://frayi.co/documentacion/documento-soporte.md)) - [Causación sugerida: del documento electrónico al asiento contable](https://frayi.co/documentacion/causacion-sugerida/): Contabilidad convierte cada documento en un asiento sugerido con gasto o ingreso, IVA, retenciones y contrapartida. Un semáforo te dice si cuadra y si está listo para aprobar. La app aprende de las cuentas que corriges y apruebas, pero siempre eres tú quien revisa y aprueba. ([Markdown](https://frayi.co/documentacion/causacion-sugerida.md)) - [Plan de Cuentas, reglas contables y retenciones](https://frayi.co/documentacion/reglas-puc-y-retenciones/): El Plan de Cuentas parte del PUC estándar y lo ajustas y homologas con tu programa contable. En Reglas defines políticas, terceros, impuestos, retenciones, regímenes, centros de costo, UVT y reglas compuestas. Cambiar una regla no modifica los asientos que ya existen. ([Markdown](https://frayi.co/documentacion/reglas-puc-y-retenciones.md)) - [Exportar a tu programa contable con plantillas](https://frayi.co/documentacion/exportar-a-programa-contable/): Exportar ERP genera un archivo con tus comprobantes aprobados y los maestros de terceros y productos en la plantilla de tu programa contable: Siigo, World Office, Alegra, SAP Business One o una plantilla universal. Tú lo importas; Frayi Doc-e no entra a tu software. ([Markdown](https://frayi.co/documentacion/exportar-a-programa-contable.md)) ## RADIAN Eventos de RADIAN, emisión individual y en lote, y proveedores de confianza. - [RADIAN: qué eventos registra Frayi Doc-e y en qué orden](https://frayi.co/documentacion/radian-eventos-y-orden/): RADIAN es el registro de la DIAN para la factura electrónica como título valor. Frayi Doc-e emite el acuse de recibo (030), el recibo del bien o servicio (032), el reclamo (031), la aceptación expresa (033), la aceptación tácita (034) y el pago (045), en el orden que exige la DIAN. ([Markdown](https://frayi.co/documentacion/radian-eventos-y-orden.md)) - [Emitir eventos RADIAN uno a uno o en lote](https://frayi.co/documentacion/radian-emision-individual-y-lote/): Puedes emitir un evento RADIAN desde la tabla de resultados, documento por documento, o marcar varias facturas y usar Acción masiva RADIAN con un paquete de eventos. La empresa activa debe ser la parte que firma. En Producción la emisión es real e irreversible. ([Markdown](https://frayi.co/documentacion/radian-emision-individual-y-lote.md)) - [Proveedores de confianza: automatizar eventos RADIAN por proveedor](https://frayi.co/documentacion/proveedores-de-confianza/): En Proveedores de confianza asocias el NIT de un proveedor con un paquete de eventos RADIAN. Después de cada consulta, Frayi Doc-e detecta sus facturas nuevas y prepara los eventos. En modo Revisar antes te pide confirmar; en modo Automático los emite sin preguntar. ([Markdown](https://frayi.co/documentacion/proveedores-de-confianza.md)) ## Compras y Mi cuenta en frayi.co Certificado digital, pedidos, pagos del plan, preferencias y PQR en frayi.co. - [Comprar un certificado digital en frayi.co, paso a paso](https://frayi.co/documentacion/comprar-certificado-digital/): En frayi.co compras certificados de firma digital para documentos electrónicos emitidos por Camerfirma, para ti o para otras personas o empresas. La compra tiene cuatro pasos: tu compra, titulares, documentos en PDF y pago. La entidad suele emitir en 24 horas hábiles desde que la solicitud está completa. ([Markdown](https://frayi.co/documentacion/comprar-certificado-digital.md)) - [Ver el estado de tu pedido de certificados](https://frayi.co/documentacion/estado-del-pedido/): Después de pagar te llega un correo con el enlace al estado de tu pedido. Ahí ves cada certificado, en qué va y qué te toca hacer: corregir un documento, reenviar el enlace al titular o solicitar el retracto. Con Mi cuenta lo sigues todo en Pedidos y Certificados. ([Markdown](https://frayi.co/documentacion/estado-del-pedido.md)) - [Si eres el titular: confirmar tus datos y aceptar](https://frayi.co/documentacion/titular-del-certificado/): Si alguien compró un certificado digital a tu nombre, te llega un correo de Frayi con un enlace. Lo abres, escribes el código de 6 dígitos que llega a tu correo, revisas tus datos y aceptas los términos de la entidad. Después, la entidad te escribe para emitir el certificado. ([Markdown](https://frayi.co/documentacion/titular-del-certificado.md)) - [Mi cuenta en frayi.co: pedidos, certificados y tu plan](https://frayi.co/documentacion/mi-cuenta-en-frayi-co/): Mi cuenta, en frayi.co/cuenta, reúne tus pedidos, certificados y vencimientos y, en tu cuenta personal, el plan y los pagos de Frayi Doc-e. Es la misma cuenta y la misma contraseña de la app. Si nunca usaste Frayi, la creas en frayi.co/cuenta/registro. ([Markdown](https://frayi.co/documentacion/mi-cuenta-en-frayi-co.md)) - [Pagar o renovar tu plan de Frayi Doc-e en frayi.co](https://frayi.co/documentacion/pagar-plan/): Los planes de Frayi Doc-e se pagan en frayi.co/pagar con la misma cuenta de la app. Ingresas, completas la facturación, marcas la casilla y pagas en la pasarela. El plan se activa solo al aprobarse el pago y lo ves en la app y en Mi cuenta → Frayi Doc-e. ([Markdown](https://frayi.co/documentacion/pagar-plan.md)) - [Novedades y publicidad: autorizar o darte de baja](https://frayi.co/documentacion/preferencias-de-comunicacion/): Frayi solo te envía novedades y promociones si lo autorizas con la casilla opcional y confirmas tu correo. Te das de baja cuando quieras con «Darme de baja», desde cualquier correo de novedades o en Mi cuenta → Perfil. Los correos de servicio sobre tus pedidos y tu cuenta siempre llegan. ([Markdown](https://frayi.co/documentacion/preferencias-de-comunicacion.md)) - [PQR: peticiones, quejas, reclamos y sugerencias](https://frayi.co/documentacion/pqr-peticiones-quejas-reclamos/): Radica tu petición, queja, reclamo, sugerencia o felicitación en frayi.co/pqr. Es gratis: recibes un número de radicado con fecha y hora, y una respuesta dentro de 15 días hábiles, o 10 si consultas tus datos personales. Sigues el avance en frayi.co/pqr/estado. ([Markdown](https://frayi.co/documentacion/pqr-peticiones-quejas-reclamos.md)) ## Configuración y soporte Configuración, actualizaciones, límites, buenas prácticas, solución de problemas y glosario. - [Configuración y almacenamiento: ambiente, carpetas y datos locales](https://frayi.co/documentacion/configuracion-y-almacenamiento/): En Configuración eliges el ambiente de la DIAN, la apariencia, la plantilla de los PDF y cómo llegan los documentos a Contabilidad. En Almacenamiento defines las carpetas, ves cuánto ocupa cada dato y limpias por empresa. Tu base de datos local se guarda cifrada en tu equipo. ([Markdown](https://frayi.co/documentacion/configuracion-y-almacenamiento.md)) - [Actualizaciones automáticas de Frayi Doc-e](https://frayi.co/documentacion/actualizaciones-automaticas/): Frayi Doc-e busca versiones nuevas cada vez que inicias sesión. Si hay una, aparece un aviso con el botón Actualizar, que descarga, instala y reinicia en un solo clic. Tus datos no se pierden. Si instalaste desde Microsoft Store, la Store actualiza la app por ti. ([Markdown](https://frayi.co/documentacion/actualizaciones-automaticas.md)) - [Límites y acciones irreversibles que debes conocer](https://frayi.co/documentacion/limites-y-acciones-irreversibles/): Tres acciones no tienen vuelta atrás: emitir un evento RADIAN en Producción, eliminar una empresa y limpiar datos en Almacenamiento. Además, hay límites de uso: la API Oficial extrae por CUFE, la consulta de terceros tiene topes por lote y el token de la DIAN vence. ([Markdown](https://frayi.co/documentacion/limites-y-acciones-irreversibles.md)) - [Buenas prácticas para usar Frayi Doc-e sin errores](https://frayi.co/documentacion/buenas-practicas/): Confirma la empresa activa y el ambiente antes de consultar o emitir. Crea las empresas desde el RUT, practica RADIAN en Habilitación y saca el token justo antes de consultar. Revisa las líneas Por defecto antes de aprobar y respalda tus datos antes de limpiar. ([Markdown](https://frayi.co/documentacion/buenas-practicas.md)) - [Solución de problemas: mensajes frecuentes y cómo resolverlos](https://frayi.co/documentacion/solucion-de-problemas/): La mayoría de los problemas se resuelven en un minuto: revisa la empresa activa, el ambiente y que el token esté vigente. Aquí tienes los mensajes más comunes de instalación, consulta, Buzón, Contabilidad, RADIAN y cuenta, con su causa y la solución. ([Markdown](https://frayi.co/documentacion/solucion-de-problemas.md)) - [Soporte y recursos: cómo pedir ayuda](https://frayi.co/documentacion/soporte-y-recursos/): Si algo no funciona, revisa primero Solución de problemas. Para ayuda directa escríbenos por WhatsApp al +57 302 533 7539 o a soporte@misimpuestosco.com, con la versión, el sistema operativo, la empresa, el ambiente y una captura del error. Para quejas o reclamos formales usa el formulario de PQR. ([Markdown](https://frayi.co/documentacion/soporte-y-recursos.md)) - [Glosario de Frayi Doc-e y la facturación electrónica](https://frayi.co/documentacion/glosario/): Definiciones cortas de los términos que usas en Frayi Doc-e: CUFE, CUDE, CUDS, RUT, NIT, token, ambiente, RADIAN, TrackId, causación, PUC, ERP, información exógena y más. Están agrupados por tema para que los leas en contexto. ([Markdown](https://frayi.co/documentacion/glosario.md))