# Buenas prácticas para usar Frayi Doc-e sin errores

> Confirma la empresa activa y el ambiente antes de consultar o emitir. Crea las empresas desde el RUT, practica RADIAN en Habilitación y saca el token justo antes de consultar. Revisa las líneas Por defecto antes de aprobar y respalda tus datos antes de limpiar.

Página: https://frayi.co/documentacion/buenas-practicas/ · Categoría: Configuración y soporte · Actualizado el 19 de octubre de 2026 · Documentación de Frayi Doc-e (GRANFOGROUP S.A.S.).

Un puñado de hábitos te ahorra tiempo y evita casi todos los errores comunes.

## Cada vez que abras la app

- **Mira la barra superior.** Confirma la empresa activa y el ambiente antes de consultar o de emitir un evento.
- **Actualiza cuando veas el aviso.** Las versiones nuevas traen ajustes a los cambios de la DIAN. Ver [Actualizaciones automáticas](https://frayi.co/documentacion/actualizaciones-automaticas/).

## Al configurar tus empresas

- **Crea cada empresa desde su RUT.** Es más rápido y deja la contabilidad casi lista. Ver [Crear empresas desde el RUT](https://frayi.co/documentacion/multiempresa-y-crear-desde-rut/).
- **Carga un certificado por empresa** y verifica que su NIT coincida con el de la empresa.
- **Registra el firmante** de cada empresa en **Configuración → Datos por empresa** antes de emitir eventos.

## Al consultar

- **Saca el token justo antes de consultar.** Vence en cerca de una hora y debe ser del mismo ambiente que la app.
- **Usa la API Oficial cuando tengas los CUFE.** Es la vía más estable.
- **Conecta el Buzón Tributario** para que las facturas de compra lleguen solas, y déjalo sincronizando con la app abierta.
- **Guarda tus consultas repetidas** como consultas rápidas.
- **Divide los periodos muy grandes** en rangos más cortos.

## En Contabilidad

- **Usa el traslado manual** mientras te familiarizas con la causación.
- **Revisa las líneas marcadas Por defecto** antes de aprobar. Corrígelas y aprueba: así la app aprende.
- **Usa Regenerar** después de cambiar reglas, en lugar de editar asiento por asiento.
- **Registra la UVT de cada año** al empezar el año.

## En RADIAN

- **Practica en Habilitación** antes de emitir en Producción.
- **Configura los proveedores de confianza en Revisar antes** y pasa a Automático solo cuando confíes en el resultado.
- **Emite el pago (045) de forma individual**, porque necesita datos que el lote no pide.

## Seguridad y respaldo

- **Guarda tu certificado y su contraseña** en un lugar seguro. Si los pierdes, tendrás que pedir la reexpedición a la entidad que lo emitió.
- **Respalda antes de limpiar.** Descarga el reporte del historial o exporta los comprobantes antes de usar **Limpiar** en Almacenamiento.
- **Restringe los permisos** de cada miembro según su trabajo. Ver [Miembros y permisos](https://frayi.co/documentacion/miembros-y-permisos/).

> **Consejo:** Si solo adoptas un hábito, que sea este: antes de consultar o de emitir, confirma la empresa activa y el ambiente.

## Preguntas frecuentes

### ¿Qué error es el más común?

Consultar o emitir con la empresa activa equivocada o en el ambiente equivocado. Revisar la barra superior lo evita.

### ¿Cada cuánto debo leer el Buzón Tributario?

Si activas la sincronización automática, la app lo revisa sola mientras está abierta. Si no, léelo al menos una vez por semana o antes de cerrar el mes.

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Más guías: https://frayi.co/documentacion/ (índice en Markdown: https://frayi.co/documentacion.md).