# Mi cuenta en frayi.co: pedidos, certificados y tu plan > Mi cuenta, en frayi.co/cuenta, reúne tus pedidos, certificados y vencimientos y, en tu cuenta personal, el plan y los pagos de Frayi Doc-e. Es la misma cuenta y la misma contraseña de la app. Si nunca usaste Frayi, la creas en frayi.co/cuenta/registro. Página: https://frayi.co/documentacion/mi-cuenta-en-frayi-co/ · Categoría: Compras y Mi cuenta en frayi.co · Actualizado el 19 de octubre de 2026 · Documentación de Frayi Doc-e (GRANFOGROUP S.A.S.). **Mi cuenta** es tu espacio en frayi.co para seguir tus compras de certificados, sus titulares y sus vencimientos. En tu cuenta personal también ves tu plan de Frayi Doc-e y sus pagos. ## Entrar si ya usas la app Frayi Doc-e Es la **misma cuenta**. Entra en [frayi.co/cuenta/ingresar](https://frayi.co/cuenta/ingresar/) con el mismo correo y la misma contraseña de la app. No tienes que registrarte de nuevo. - La primera vez te pedimos aceptar los Términos con una casilla. La casilla de novedades es opcional. - Si olvidaste tu contraseña, pulsa **¿Olvidaste tu contraseña?** y abre el enlace que te llega. La contraseña nueva también sirve en la app. ## Crear una cuenta nueva 1. **Entra a frayi.co/cuenta/registro**: [Crear mi cuenta](https://frayi.co/cuenta/registro/). 2. **Escribe tus datos**: Nombres, apellidos y correo. Marca la casilla y espera la verificación de que no eres un robot. Aún no se pide contraseña. 3. **Abre el correo que te llega**: Ahí eliges tu contraseña. Así confirmamos que el correo es tuyo. 4. **Cuéntanos para quién gestionarás certificados**: **Para mí**, **Para mi empresa** (con un equipo de administradores, operadores y lectores) o **Para mis clientes** (contadores y casas de software). > **Nota:** Una cuenta creada en frayi.co no trae la prueba de la app activa. Si vas a usar Frayi Doc-e, actívala una sola vez en **Perfil → Activar la prueba de la app**, descarga la app e ingresa con esta cuenta. [Ver la prueba de 7 días](https://frayi.co/documentacion/crear-cuenta-y-prueba-gratis/). ## Qué hay en cada sección | Sección | Para qué sirve | | --- | --- | | Resumen | Lo que requiere tu acción, lo que espera al titular, lo que está en validación y en la entidad | | Pedidos | Tus compras de certificados, con su estado y su pago | | Certificados | Cada certificado, su titular, su estado y su vigencia | | Vencimientos | Certificados que vencen pronto, para renovarlos en una compra | | Frayi Doc-e | Tu plan de la app, sus pagos y los botones para renovar o mejorar. Solo en tu cuenta personal | | Comprar | Una compra nueva de certificados con tu cuenta, con importación de titulares desde Excel o CSV | | Equipo | Miembros y roles. Solo aparece cuando trabajas en una empresa | | Ayuda | Guías para activar y usar tu certificado | | Perfil | Tus datos, la prueba de la app, la seguridad y tus comunicaciones | En **Frayi Doc-e** también verás un saldo de tokens. Los tokens son solo de la versión web y de la API, que llegan próximamente; la app de escritorio no los usa. [Ver pagar un plan](https://frayi.co/documentacion/pagar-plan/). ## Agregar compras que hiciste como invitado Si compraste antes sin cuenta con el mismo correo, Mi cuenta te ofrece **Agregarlas a mi cuenta** o **Buscar mis compras**. Por seguridad, primero confirmas el correo con un enlace y luego aparecen tus compras. ## Empresas y roles Si tu empresa usa Mi cuenta, cada persona tiene un rol: | Rol | Puede | | --- | --- | | Administrador | Todo: comprar, pagar, ver valores, gestionar el equipo, facturas y transferencias | | Operador | Crear y enviar compras, pagar, gestionar titulares, documentos, enlaces e importaciones | | Lector | Solo consultar. Los documentos se ven enmascarados | Para unirte a una empresa, abre la invitación que te llega por correo e ingresa, o crea tu cuenta, **con ese mismo correo**. ## Vencimientos y renovación Te avisamos por correo a 60, 30, 15 y 7 días del vencimiento, y el mismo día. En **Vencimientos** eliges los certificados y los renuevas en una sola compra. Renovar es una compra nueva con los datos del titular: hay que volver a subir los documentos, y el certificado de la Cámara de Comercio debe tener máximo 30 días. ## Tu perfil y tu seguridad En **Perfil** puedes: - ver tus datos y la versión de los Términos que aceptaste; - activar la prueba de la app, si tu cuenta la tiene disponible; - cambiar tu contraseña, de mínimo 10 caracteres, que también sirve para la app; - **Cerrar sesión en todos los equipos**; - gestionar tus comunicaciones. [Ver preferencias de comunicación](https://frayi.co/documentacion/preferencias-de-comunicacion/). ## Preguntas frecuentes ### ¿Tengo que registrarme para comprar un certificado? No. Puedes comprar como invitado. Mi cuenta es opcional. ### ¿Puedo usar mi cuenta de la app en Mi cuenta? Sí. Es la misma cuenta y la misma contraseña. ### ¿Dónde veo mis pagos de la app? En **Mi cuenta → Frayi Doc-e**, en Pagos de la app. Los pagos de certificados están en **Pedidos**. ### No veo la sección Frayi Doc-e Solo aparece en tu cuenta personal. Si estás trabajando en una empresa, elige **Mi cuenta personal** en el selector de cuenta o empresa. ### ¿Cómo salgo de todos los computadores a la vez? En **Perfil → Seguridad**, pulsa **Cerrar sesión en todos los equipos**. --- Más guías: https://frayi.co/documentacion/ (índice en Markdown: https://frayi.co/documentacion.md).