# Si eres el titular: confirmar tus datos y aceptar

> Si alguien compró un certificado digital a tu nombre, te llega un correo de Frayi con un enlace. Lo abres, escribes el código de 6 dígitos que llega a tu correo, revisas tus datos y aceptas los términos de la entidad. Después, la entidad te escribe para emitir el certificado.

Página: https://frayi.co/documentacion/titular-del-certificado/ · Categoría: Compras y Mi cuenta en frayi.co · Actualizado el 19 de octubre de 2026 · Documentación de Frayi Doc-e (GRANFOGROUP S.A.S.).

El **titular** es la persona o empresa a cuyo nombre sale el certificado. Si alguien lo compró por ti, por ejemplo tu contador o tu empresa, necesitamos que confirmes tus datos y aceptes los términos de la entidad que lo emite. Solo te toma un minuto.

## Paso a paso

1. **Abre el correo de Frayi**: Trae el asunto del certificado y un botón para abrir tu enlace en frayi.co/titular.
2. **Escribe el código de 6 dígitos**: Te lo enviamos a tu correo para confirmar que eres tú.
3. **Revisa tus datos**: Nombre o razón social, documento, ubicación y documentos recibidos. Si algo está mal, usa **Reportar un error en mis datos** antes de aceptar.
4. **Marca la casilla y pulsa Aceptar**: Aceptas tus datos, la Política de Privacidad y los términos de la entidad de certificación.
5. **Espera el correo de la entidad**: Verás «¡Listo! Ya aceptaste». La entidad te escribirá a tu correo para la emisión. También te enviamos una copia de lo que aceptaste.

> **Nota:** Por seguridad, si recargas la página tienes que abrir otra vez el enlace del correo, sin cortarlo. Después de escribir el código tienes 30 minutos para terminar.

## Si tus datos tienen un error

Pulsa **Reportar un error en mis datos** antes de aceptar. Escríbenos con la referencia del certificado, que empieza por CERT-, y el dato que hay que corregir. Lo ajustamos con quien hizo la compra y te enviamos un enlace nuevo.

Puedes escribirnos por [WhatsApp](https://wa.me/573025337539) o a [soporte@misimpuestosco.com](mailto:soporte@misimpuestosco.com). Por tu seguridad, no envíes documentos por chat.

## Mensajes que puedes ver

| Mensaje | Qué hacer |
| --- | --- |
| El código no coincide | Revisa el último código que llegó y escríbelo de nuevo |
| El código venció o superaste los intentos | Pide un código nuevo |
| Tu sesión venció | Pasaron más de 30 minutos. Pide un código nuevo para continuar |
| Este enlace venció | Pide uno nuevo en la página o pídele a quien compró que lo reenvíe |
| Este enlace ya no sirve | Ya enviamos uno más reciente: búscalo en tu correo |

El enlace dura **30 días**. Si no completas tu parte en ese plazo, quien compró puede pedir el reembolso.

## Tus datos personales

El responsable de tus datos es GRANFOGROUP S.A.S. (NIT 901.991.175-1), la empresa de Frayi. Los usa solo para tramitar tu certificado. Puedes conocerlos, actualizarlos, rectificarlos, pedir que se borren o revocar tu autorización escribiendo a [soporte@misimpuestosco.com](mailto:soporte@misimpuestosco.com) o por WhatsApp. Más detalles en la Política de Privacidad, enlazada en la misma página del enlace.

También puedes radicar una [PQR sobre tus datos personales](https://frayi.co/documentacion/pqr-peticiones-quejas-reclamos/).

## Después de aceptar

- Frayi revisa la solicitud y la envía a la entidad de certificación.
- La entidad te escribe a tu correo para terminar su parte. Revisa también spam y promociones.
- La entidad suele emitir en 24 horas hábiles desde que la solicitud está completa.
- Cuando el certificado esté emitido, te llegan las instrucciones para descargarlo. Si lo recibes como archivo .p12 o .pfx, puedes cargarlo en Frayi Doc-e. [Ver certificados en la app](https://frayi.co/documentacion/certificados-y-boveda/).

## Preguntas frecuentes

### ¿Tengo que pagar algo?

No. Quien compró ya pagó el certificado. Tú solo confirmas tus datos y aceptas.

### ¿Necesito crear una cuenta en Frayi?

No. Basta con el enlace del correo y el código.

### ¿Qué pasa si no autorizo el uso de la copia de mi documento de identidad?

No la usamos ni la enviamos a la entidad, y la borramos. Escríbenos para ver otras formas de validar tu identidad o para que quien compró pida el reembolso de ese certificado.

### No me llegó el correo de Frayi

Revisa spam y promociones. Si no aparece, pídele a quien compró que te reenvíe el enlace o que corrija tu correo desde la página de estado del pedido.

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Más guías: https://frayi.co/documentacion/ (índice en Markdown: https://frayi.co/documentacion.md).