# Frayi

> Frayi (https://frayi.co) es una marca de GRANFOGROUP S.A.S. (NIT 901.991.175-1, Medellín, Colombia) con dos líneas: (1) certificados digitales de firma para facturación electrónica ante la DIAN —el «certificado digital DIAN»—, emitidos por Camerfirma Colombia S.A.S., entidad de certificación digital acreditada por la ONAC (19-ECD-001), y (2) Frayi Doc-e, software de escritorio para contadores de Colombia que automatiza la DIAN: descarga masiva de facturas electrónicas, eventos RADIAN, auditoría local y contabilización.

## Certificados digitales para facturación electrónica (DIAN)

Frayi tramita el **certificado de firma digital para facturación electrónica** —también llamado «certificado digital DIAN»— como aliado comercial de Camerfirma Colombia S.A.S. (NIT 901.312.112-4), entidad de certificación digital acreditada por la ONAC con el código 19-ECD-001, que es quien lo emite. Se compra 100 % en línea: uno o varios certificados digitales a la vez, uno por cada titular (NIT).

- **Precio (COP, IVA incluido)**: 1 año $140.000 · 2 años $250.000 ($125.000 por año).
- **Emisión**: por lo general en 24 horas hábiles desde que la solicitud está completa y pagada.
- **Requisitos**: persona natural — documento de identidad por ambas caras, legible (por lo general, la cédula de ciudadanía); RUT actualizado; persona jurídica — cédula del representante legal por ambas caras, legible; RUT de la empresa actualizado; certificado de existencia y representación legal (Cámara de Comercio) con máximo 30 días de expedición. Archivos en PDF, de máximo 5 MB cada uno.
- **Usos**: factura electrónica y notas crédito y débito, documento soporte, documento equivalente electrónico, nómina electrónica, eventos RADIAN, servicios web de la DIAN (API oficial en Frayi Doc-e) y portal de Facturación Electrónica de la DIAN. Funciona con cualquier software de facturación electrónica que acepte certificados de entidades acreditadas por la ONAC, según sus condiciones técnicas.
- **Por qué lo pide la DIAN**: el anexo técnico de la factura electrónica de venta 1.9 (Resolución DIAN 000165 de 2023), numeral 10.1, exige firmar todo documento enviado a validación con un certificado de una entidad de certificación digital acreditada por la ONAC.
- **Cuándo no hace falta comprarlo**: si se factura con la solución gratuita de la DIAN (entrega un certificado sin costo, con vigencia de dos años) o si el proveedor tecnológico firma en nombre del facturador (anexo técnico 1.9, numeral 10.5.9).
- **No es la IFE**: la firma electrónica de la DIAN (Resolución 000070 de 2016) sirve para declaraciones, pagos y RUT; no firma facturas.
- **Varias empresas**: cada certificado tiene un solo titular; se piden varios en un mismo pedido y se pagan juntos (los límites por pedido se muestran al comprar). Cuando el titular es otra persona o empresa, confirma sus datos y acepta con su propio enlace, y el comprador declara que cuenta con su autorización (Términos y condiciones, numerales 14.2 y 14.3).
- **Datos de la solicitud**: se guardan cifrados en reposo y con acceso privado en los servidores del proveedor (base de datos en la nube y Cloudflare R2) y se comparten con Camerfirma solo para la emisión (Política de Privacidad, numerales 7.3 y 7.6; Ley 1581 de 2012). Esto es distinto de la app Frayi Doc-e, que procesa las facturas en el equipo del usuario.
- **Garantía y retracto**: reembolso del 100 % si el certificado no puede emitirse por causas ajenas al cliente; retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes al pago, mientras la solicitud no se haya enviado a la entidad.
- **Solicitud**: https://frayi.co/certificado-digital/solicitar/
- **Información revisada**: 2026-10-11

### Páginas sobre certificados digitales

- [Certificado digital para facturación electrónica](https://frayi.co/certificado-digital/): precios, requisitos, usos, comparativo con fuente y fecha, y preguntas frecuentes. [Versión Markdown](https://frayi.co/certificado-digital.md).
- [¿Es obligatorio el certificado digital para facturar?](https://frayi.co/certificado-digital/cuando-se-necesita/): Cuándo lo exige la DIAN, cuándo la DIAN lo entrega gratis, cuándo firma tu proveedor tecnológico y en qué se diferencia de la firma electrónica (IFE). [Versión Markdown](https://frayi.co/certificado-digital/cuando-se-necesita.md).
- [Requisitos del certificado digital para persona natural y jurídica](https://frayi.co/certificado-digital/requisitos/): Qué documentos necesitas como persona natural o como empresa, en qué formato y qué pasa si alguno necesita corrección. [Versión Markdown](https://frayi.co/certificado-digital/requisitos.md).
- [Certificados digitales para varias empresas y contadores](https://frayi.co/certificado-digital/varias-empresas/): Uno por cada NIT: cómo pedir varios certificados en un mismo pedido, la aceptación de cada titular y lo que declaras al comprar para otros. [Versión Markdown](https://frayi.co/certificado-digital/varias-empresas.md).
- [Para qué sirve: factura, nómina, documento soporte y RADIAN](https://frayi.co/certificado-digital/usos/): Factura y notas, documento soporte, documento equivalente, nómina electrónica, eventos RADIAN y servicios web de la DIAN, con la norma de cada uno. [Versión Markdown](https://frayi.co/certificado-digital/usos.md).
- [Cómo renovar tu certificado digital antes de que venza](https://frayi.co/certificado-digital/renovar/): Qué pasa si el certificado vence, cuándo renovarlo, cómo hacerlo en línea y qué cambiar en tu software después. [Versión Markdown](https://frayi.co/certificado-digital/renovar.md).
- [Acreditación ONAC 19-ECD-001 de Camerfirma Colombia S.A.S.](https://onac.org.co/certificados/19-ECD-001.pdf): documento oficial de la ONAC.

## Frayi Doc-e (app de escritorio para contadores)

Software de escritorio para contadores de Colombia que automatiza la DIAN: descarga masiva de facturas electrónicas (XML), emisión de eventos RADIAN, auditoría contable local de IVA/retenciones/cartera y contabilización (causación) automática con exportación a ERP. Arquitectura 100 % Local-First: la app procesa las facturas en el equipo del usuario y ningún archivo XML o PDF sale de su computador.

Frayi Doc-e es una herramienta profesional para contadores, auditores y profesionales tributarios en Colombia. Funciona en Windows y macOS (app de escritorio descargable). Desarrollado por **GRANFOGROUP S.A.S.** (NIT 901.991.175-1), bajo la marca **Mis Impuestos** (https://misimpuestosco.com).

- **Versión actual**: 2.2.3
- **Versión web**: en desarrollo (próximamente; lista de espera en https://frayi.co/#web)
- **País**: Colombia · **Regulador**: DIAN · **Idioma**: Español (Colombia)
- **Acceso**: cuenta de usuario (correo + contraseña) con verificación de email y **prueba gratuita de 7 días**. No se usan códigos de licencia sueltos: el plan vive en la cuenta.
- **Precio**: planes anuales desde $149.900 COP
- **Video demostrativo**: https://www.youtube.com/watch?v=rUlCSW6Ksas

## Enlaces principales

- [Sitio oficial](https://frayi.co/): landing con módulos, demo interactiva, precios y descargas.
- [Descargas](https://frayi.co/#downloads): **Windows** — descarga oficial desde la **Microsoft Store** (recomendada) e instalador .exe opcional; **macOS** — .dmg firmado y notarizado por Apple (Apple Silicon e Intel). Siempre la última versión.
- [Microsoft Store (Windows)](https://apps.microsoft.com/detail/9n3t55g6cj2f): ficha oficial de Frayi Doc-e Colombia en la Microsoft Store, producto `9n3t55g6cj2f`. Es la forma recomendada de instalar en Windows (verificada por Microsoft, sin avisos de SmartScreen, con actualizaciones automáticas).
- [Últimos releases (GitHub)](https://github.com/ValmiroGranados/Extractor_DocE_DIAN-releases/releases/latest): binarios oficiales de cada versión (instalador .exe de Windows y .dmg de macOS).
- [Precios y planes](https://frayi.co/#pricing): Emprendedor, Profesional y Empresarial (COP, pago por Bold.co).
- [Certificado digital para facturación electrónica](https://frayi.co/certificado-digital/): certificado de firma digital emitido por Camerfirma Colombia (entidad acreditada por la ONAC); precios, requisitos y guías en la sección de certificados de este documento.
- [Documentación](https://frayi.co/documentacion/): guías paso a paso de la app de escritorio y de Mi cuenta en frayi.co ([versión Markdown](https://frayi.co/documentacion.md); el índice completo está en la sección de documentación de este archivo).
- [Roadmap](https://frayi.co/roadmap/): lo planificado, lo que está en progreso y lo lanzado.
- [Preguntas frecuentes](https://frayi.co/#faq).

## Qué hace

- **Descarga masiva desde la DIAN**: consulta y descarga automática de facturas electrónicas emitidas y recibidas (XML, PDF) por rango de fechas, sin límite de volumen. Autenticación por Token DIAN o Certificado Digital (.p12/.pfx).
- **Auditoría contable local**: análisis 100% offline de XML (UBL 2.1), PDF y ZIP. Tableros de IVA, retenciones, cartera, top proveedores y productos. Exporta a Excel (.xlsx) y PDF ejecutivo.
- **Eventos RADIAN**: firma y transmite ante la DIAN Acuse de Recibo [030], Reclamo [031], Recibo del Bien [032], Aceptación Expresa [033], Aceptación Tácita [034] y Registro de Pago [045]. Individual o masivo. Compatible con certificado propio o la Solución Gratuita de la DIAN.
- **Contabilidad y causación automática**: convierte las facturas en comprobantes contables con reglas por tercero, ítem o régimen; calcula retenciones (ReteFuente, ReteICA), homologa con el Plan de Cuentas (PUC) y exporta a los principales ERP de Colombia.
- **Gestión multiempresa**: bóveda cifrada de certificados con cambio automático de firmante por NIT.
- **Adicionales**: validación masiva de CUFE/CUDE, consulta de terceros por NIT, buzón tributario (extracción de facturas desde el correo, en solo lectura), trabajo sin conexión con caché local y sincronización al reconectar, actualizaciones automáticas OTA.
- **Cuenta y equipos**: registro con correo y contraseña, verificación por email, prueba de 7 días, gestión de plan, funciones, equipos autorizados (con revocación) y miembros del equipo de trabajo desde la sección "Mi cuenta".

## Qué NO es

- NO es un software de contabilidad (no lleva libros oficiales) ni un facturador electrónico (no emite facturas).
- La app NO guarda las facturas ni los análisis en la nube y no requiere conexión permanente (la compra de certificados digitales sí guarda la solicitud en servidores del proveedor: ver la sección de certificados).
- NO es un SaaS: es una aplicación de escritorio descargable. Es **complementario** a tu contabilidad/ERP: prepara la información para cargarla en él.

## Seguridad y privacidad

Arquitectura Local-First: las facturas, los análisis, la parametrización contable y los comprobantes generados se procesan y almacenan **en el equipo del usuario**; ningún archivo XML o PDF se envía a los servidores del proveedor. Los **certificados digitales (.p12/.pfx) y las credenciales de correo se guardan cifrados** con AES-256-GCM y el almacén seguro del sistema operativo (Llavero de macOS o DPAPI de Windows). Para la app, en los servidores solo se tratan los datos de la cuenta (nombre, correo, contraseña con hash irreversible), el plan, los equipos autorizados y contadores de uso agregados. Los instaladores de macOS están firmados y notarizados por Apple. En Windows, la aplicación se distribuye de forma oficial a través de la **Microsoft Store** (producto `9n3t55g6cj2f`, https://apps.microsoft.com/detail/9n3t55g6cj2f), verificada por Microsoft.

## Planes (COP, 12 meses)

- Plan Emprendedor — $149.900 — 1 usuario, 1 empresa, 2 equipos.
- Plan Profesional — $249.900 — hasta 3 usuarios, hasta 10 empresas, equipos ilimitados (más popular).
- Plan Empresarial — $299.900 — hasta 10 usuarios, hasta 20 empresas, equipos ilimitados.

Los tres planes incluyen extracción masiva ilimitada, **contabilidad y causación automática sin límites**, bóveda cifrada de certificados, tableros de IVA/cartera, eventos RADIAN por lotes, automatización y exportación a Excel, PDF y ERP. Antes de pagar, la cuenta incluye una prueba gratuita de 7 días.

## Glosario

- **DIAN**: Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales de Colombia.
- **RADIAN**: Registro de la factura electrónica de venta como título valor.
- **Factura electrónica**: documento tributario XML (UBL 2.1) validado por la DIAN.
- **CUFE / CUDE**: Códigos Únicos de Factura / Documento Electrónico.
- **IVA**: Impuesto al Valor Agregado.
- **Retención en la fuente (ReteFuente / ReteICA)**: recaudo anticipado del impuesto.
- **Causación / contabilización**: registro de la factura como comprobante contable (PUC).
- **ERP**: sistema de gestión empresarial / software contable de destino.
- **Certificado de firma digital**: archivo emitido por una entidad de certificación digital acreditada por la ONAC que vincula la identidad de una persona o empresa con una firma digital; con él se firman las facturas y documentos electrónicos.
- **ONAC y entidades de certificación digital (ECD)**: la ONAC acredita a las ECD, como Camerfirma (19-ECD-001), que emiten certificados de firma digital válidos ante la DIAN.
- **Firma electrónica DIAN (IFE)**: Instrumento de Firma Electrónica que la DIAN asigna a personas naturales para firmar declaraciones y trámites en sus servicios en línea, como el RUT; es distinta del certificado de firma digital.

## Documentación de Frayi Doc-e

La documentación de Frayi Doc-e explica cómo instalar la app de escritorio, consultar tus documentos electrónicos en la DIAN, analizarlos y llevarlos a tu programa contable, y cómo usar tu cuenta en frayi.co.

Índice: https://frayi.co/documentacion/ (Markdown: https://frayi.co/documentacion.md). Cada página tiene su versión Markdown en la misma ruta terminada en «.md». Actualizada el 2026-10-19.

### Empezar

- [¿Qué es Frayi Doc-e?](https://frayi.co/documentacion/que-es-frayi-doc-e/): Frayi Doc-e es una app de escritorio para Windows y macOS que trae tus documentos electrónicos de la DIAN, los analiza, sugiere su causación contable y emite eventos RADIAN. Trabaja en tu computador, con varias empresas y con tu equipo. Puedes probarla 7 días gratis.
- [Requisitos e instalación en Windows y macOS](https://frayi.co/documentacion/requisitos-e-instalacion/): Frayi Doc-e funciona en Windows 10 y 11 de 64 bits y en macOS con chip Apple Silicon o Intel. En Windows se instala desde la Microsoft Store, donde aparece como Frayi Doc-e Colombia; en macOS, con el .dmg firmado por Apple. Las vías de portal necesitan Chrome o Edge.
- [Crear tu cuenta y activar la prueba gratis de 7 días](https://frayi.co/documentacion/crear-cuenta-y-prueba-gratis/): Crea tu cuenta en la app con tus nombres, tu correo y una contraseña, y abre el enlace de confirmación que te llega por correo. Al confirmarlo se activa la prueba gratuita de 7 días, con todas las funciones. La misma cuenta sirve en frayi.co/cuenta.
- [El asistente de bienvenida «Primeros pasos»](https://frayi.co/documentacion/asistente-de-bienvenida/): La primera vez que entras, Frayi Doc-e abre «Primeros pasos»: un recorrido corto que muestra las funciones y las formas de consultar la DIAN, y te ayuda a crear tu primera empresa y configurar la contabilidad. Puedes omitirlo y reabrirlo cuando quieras.
- [Cómo está organizada la app: menú, barra superior e Inicio](https://frayi.co/documentacion/interfaz-de-la-aplicacion/): Frayi Doc-e se maneja desde el menú lateral y la barra superior. En la barra eliges la empresa activa, que define el certificado, los datos y el historial que ves, y buscas con Ctrl+K o Cmd+K. El menú lleva a Inicio, Consulta DIAN, Análisis local, Contabilidad, RADIAN, Configuración, Recursos y Apps.

### Cuenta y planes en la app

- [Mi cuenta en la app: plan, equipos, miembros y códigos](https://frayi.co/documentacion/mi-cuenta-en-la-app/): Mi cuenta, al pie del menú lateral, muestra tu plan y sus funciones, los equipos registrados y los miembros de tu equipo. Desde ahí mejoras o renuevas el plan, revocas equipos, invitas personas, canjeas un código y sincronizas tu licencia.
- [Planes y pagos: comprar, renovar o mejorar tu plan](https://frayi.co/documentacion/planes-y-pagos/): Los planes de Frayi Doc-e son anuales y se diferencian por usuarios, equipos y empresas. Para comprar o renovar, en la app ve a Mi cuenta → Actualizar y elige el plan: el pago se abre en frayi.co y el plan se activa solo al aprobarse. Los precios vigentes están en frayi.co.
- [Equipos registrados y límite de dispositivos](https://frayi.co/documentacion/equipos-y-dispositivos/): Cada computador donde inicias sesión se registra solo en tu cuenta y cuenta para el límite de equipos de tu plan. Si llegas al tope, revoca un equipo en Mi cuenta para liberar el cupo. El equipo revocado vuelve a registrarse cuando inicies sesión en él.
- [Miembros del equipo y permisos por persona](https://frayi.co/documentacion/miembros-y-permisos/): Si eres el titular del plan, invitas a tu equipo por correo desde Mi cuenta y defines qué puede hacer cada persona, con un rol predefinido o permiso por permiso. Cada miembro trabaja con sus propios datos: se comparte la licencia, no la información.
- [Canjear un código y sincronizar tu plan](https://frayi.co/documentacion/canjear-codigo-y-sincronizar/): Si recibiste un código de activación o de promoción, escríbelo en Mi cuenta → Canjear código y pulsa Canjear: el plan se activa en tu cuenta. El botón Sincronizar vuelve a leer tu plan, tus equipos y tus funciones desde el servidor, por ejemplo después de un pago.

### Empresas y certificados

- [Varias empresas y cómo crear una empresa desde el RUT](https://frayi.co/documentacion/multiempresa-y-crear-desde-rut/): En Frayi Doc-e cada empresa guarda sus datos aparte, y la empresa activa de la barra superior define el certificado, el firmante y la contabilidad que se usan. Para crear una, abre el selector de empresa, elige Gestionar empresas → Nueva empresa y arrastra el PDF del RUT.
- [Certificados digitales: cargar, asociar y proteger tu .p12](https://frayi.co/documentacion/certificados-y-boveda/): Tu certificado digital (.p12 o .pfx) se carga en Configuración → Certificados con su clave. Frayi Doc-e lo guarda cifrado en tu computador, sin subirlo a la nube, y lo usa con la empresa de su mismo NIT. Lo necesitas para la API Oficial, Portal · Certificado y para firmar eventos RADIAN.
- [El certificado gratuito de la DIAN (Solución Gratuita)](https://frayi.co/documentacion/certificado-gratuito-dian/): El certificado gratuito de la DIAN vive en los servidores de la DIAN y no se descarga, así que no se carga en Frayi Doc-e como un .p12. La app puede usarlo para eventos RADIAN por token si tienes la Solución Gratuita activa y trabajas en Producción. Revisa su estado en Configuración → General.

### Consulta DIAN

- [Consulta DIAN: las cuatro vías para traer tus documentos](https://frayi.co/documentacion/consulta-dian-cuatro-vias/): Frayi Doc-e trae tus documentos electrónicos de la DIAN por cuatro vías: API Oficial, Portal · Token, Portal · Certificado y Buzón Tributario. Si la DIAN complica una, usas otra. Todas se eligen en Consulta DIAN → Consultar documentos.
- [API Oficial (antes Web Service Oficial): extraer documentos por CUFE](https://frayi.co/documentacion/web-service-oficial/): La API Oficial trae documentos de la DIAN por su CUFE o CUDE y firma cada solicitud con tu certificado digital, sin navegador ni captchas. Pegas los códigos, uno por línea, y pulsas Extraer. En versiones anteriores se llamaba Web Service Oficial.
- [Portal · Token: traer un periodo completo de la DIAN](https://frayi.co/documentacion/portal-token/): Portal · Token trae todas tus facturas emitidas, recibidas o ambas de un rango de fechas. Pegas el token de tu sesión en el portal de la DIAN y la consulta corre en tu propio Chrome o Edge. El token dura cerca de una hora.
- [Portal · Certificado: consultar por fechas con tu certificado digital](https://frayi.co/documentacion/portal-certificado/): Portal · Certificado trae documentos por rango de fechas, igual que Portal · Token, pero entras a la DIAN con tu certificado digital. Eliges el certificado una vez y la sesión se reutiliza mientras la DIAN la mantenga activa.
- [Buzón Tributario: traer facturas desde tu correo de recepción](https://frayi.co/documentacion/buzon-tributario/): El Buzón Tributario conecta el correo donde recibes las facturas de tus proveedores. Frayi Doc-e abre los ZIP adjuntos, extrae el XML y el PDF original y llena la tabla sin duplicar. Lee en modo de solo lectura: no borra, no mueve ni marca tus correos.
- [Resultados de la consulta y qué hacer si se interrumpe](https://frayi.co/documentacion/resultados-y-consulta-interrumpida/): Al terminar una consulta ves una tabla con cada documento. Desde ahí filtras, descargas a Excel, abres el PDF de cada factura y registras eventos RADIAN. Si la consulta se corta, no pierdes nada: continúas donde quedó o descartas lo pendiente.
- [Consulta de terceros: validar NIT y RUT y preparar la exógena](https://frayi.co/documentacion/consulta-de-terceros/): Consulta Terceros valida NIT y cédulas sin esperar a que te facturen. Tiene tres modos: API Oficial con certificado (50 por lote), RUT masivo en PDF (200 por lote) y Consulta alterna con el estado del RUT (500 por lote). Todo se acumula en el Historial de terceros.

### Análisis y contabilidad

- [Análisis y reporte: IVA, retenciones y reporte ejecutivo desde tus archivos](https://frayi.co/documentacion/analisis-local/): El modulo de análisis lee los XML, PDF y ZIP que ya tienes en tu equipo y arma un tablero con IVA, retenciones, cartera y principales terceros. No consulta a la DIAN y los archivos no salen de tu computador. Exporta a Excel y a un reporte ejecutivo en PDF.
- [Documento soporte: consulta, PDF oficial y contabilidad](https://frayi.co/documentacion/documento-soporte/): Desde la versión 2.2.3, Frayi Doc-e reconoce el documento soporte y su nota de ajuste. Los trae con las vías de consulta, descarga el PDF oficial de la DIAN y los trata como una compra al vendedor en terceros, Análisis local y Contabilidad.
- [Causación sugerida: del documento electrónico al asiento contable](https://frayi.co/documentacion/causacion-sugerida/): Contabilidad convierte cada documento en un asiento sugerido con gasto o ingreso, IVA, retenciones y contrapartida. Un semáforo te dice si cuadra y si está listo para aprobar. La app aprende de las cuentas que corriges y apruebas, pero siempre eres tú quien revisa y aprueba.
- [Plan de Cuentas, reglas contables y retenciones](https://frayi.co/documentacion/reglas-puc-y-retenciones/): El Plan de Cuentas parte del PUC estándar y lo ajustas y homologas con tu programa contable. En Reglas defines políticas, terceros, impuestos, retenciones, regímenes, centros de costo, UVT y reglas compuestas. Cambiar una regla no modifica los asientos que ya existen.
- [Exportar a tu programa contable con plantillas](https://frayi.co/documentacion/exportar-a-programa-contable/): Exportar ERP genera un archivo con tus comprobantes aprobados y los maestros de terceros y productos en la plantilla de tu programa contable: Siigo, World Office, Alegra, SAP Business One o una plantilla universal. Tú lo importas; Frayi Doc-e no entra a tu software.

### RADIAN

- [RADIAN: qué eventos registra Frayi Doc-e y en qué orden](https://frayi.co/documentacion/radian-eventos-y-orden/): RADIAN es el registro de la DIAN para la factura electrónica como título valor. Frayi Doc-e emite el acuse de recibo (030), el recibo del bien o servicio (032), el reclamo (031), la aceptación expresa (033), la aceptación tácita (034) y el pago (045), en el orden que exige la DIAN.
- [Emitir eventos RADIAN uno a uno o en lote](https://frayi.co/documentacion/radian-emision-individual-y-lote/): Puedes emitir un evento RADIAN desde la tabla de resultados, documento por documento, o marcar varias facturas y usar Acción masiva RADIAN con un paquete de eventos. La empresa activa debe ser la parte que firma. En Producción la emisión es real e irreversible.
- [Proveedores de confianza: automatizar eventos RADIAN por proveedor](https://frayi.co/documentacion/proveedores-de-confianza/): En Proveedores de confianza asocias el NIT de un proveedor con un paquete de eventos RADIAN. Después de cada consulta, Frayi Doc-e detecta sus facturas nuevas y prepara los eventos. En modo Revisar antes te pide confirmar; en modo Automático los emite sin preguntar.

### Compras y Mi cuenta en frayi.co

- [Comprar un certificado digital en frayi.co, paso a paso](https://frayi.co/documentacion/comprar-certificado-digital/): En frayi.co compras certificados de firma digital para documentos electrónicos emitidos por Camerfirma, para ti o para otras personas o empresas. La compra tiene cuatro pasos: tu compra, titulares, documentos en PDF y pago. La entidad suele emitir en 24 horas hábiles desde que la solicitud está completa.
- [Ver el estado de tu pedido de certificados](https://frayi.co/documentacion/estado-del-pedido/): Después de pagar te llega un correo con el enlace al estado de tu pedido. Ahí ves cada certificado, en qué va y qué te toca hacer: corregir un documento, reenviar el enlace al titular o solicitar el retracto. Con Mi cuenta lo sigues todo en Pedidos y Certificados.
- [Si eres el titular: confirmar tus datos y aceptar](https://frayi.co/documentacion/titular-del-certificado/): Si alguien compró un certificado digital a tu nombre, te llega un correo de Frayi con un enlace. Lo abres, escribes el código de 6 dígitos que llega a tu correo, revisas tus datos y aceptas los términos de la entidad. Después, la entidad te escribe para emitir el certificado.
- [Mi cuenta en frayi.co: pedidos, certificados y tu plan](https://frayi.co/documentacion/mi-cuenta-en-frayi-co/): Mi cuenta, en frayi.co/cuenta, reúne tus pedidos, certificados y vencimientos y, en tu cuenta personal, el plan y los pagos de Frayi Doc-e. Es la misma cuenta y la misma contraseña de la app. Si nunca usaste Frayi, la creas en frayi.co/cuenta/registro.
- [Pagar o renovar tu plan de Frayi Doc-e en frayi.co](https://frayi.co/documentacion/pagar-plan/): Los planes de Frayi Doc-e se pagan en frayi.co/pagar con la misma cuenta de la app. Ingresas, completas la facturación, marcas la casilla y pagas en la pasarela. El plan se activa solo al aprobarse el pago y lo ves en la app y en Mi cuenta → Frayi Doc-e.
- [Novedades y publicidad: autorizar o darte de baja](https://frayi.co/documentacion/preferencias-de-comunicacion/): Frayi solo te envía novedades y promociones si lo autorizas con la casilla opcional y confirmas tu correo. Te das de baja cuando quieras con «Darme de baja», desde cualquier correo de novedades o en Mi cuenta → Perfil. Los correos de servicio sobre tus pedidos y tu cuenta siempre llegan.
- [PQR: peticiones, quejas, reclamos y sugerencias](https://frayi.co/documentacion/pqr-peticiones-quejas-reclamos/): Radica tu petición, queja, reclamo, sugerencia o felicitación en frayi.co/pqr. Es gratis: recibes un número de radicado con fecha y hora, y una respuesta dentro de 15 días hábiles, o 10 si consultas tus datos personales. Sigues el avance en frayi.co/pqr/estado.

### Configuración y soporte

- [Configuración y almacenamiento: ambiente, carpetas y datos locales](https://frayi.co/documentacion/configuracion-y-almacenamiento/): En Configuración eliges el ambiente de la DIAN, la apariencia, la plantilla de los PDF y cómo llegan los documentos a Contabilidad. En Almacenamiento defines las carpetas, ves cuánto ocupa cada dato y limpias por empresa. Tu base de datos local se guarda cifrada en tu equipo.
- [Actualizaciones automáticas de Frayi Doc-e](https://frayi.co/documentacion/actualizaciones-automaticas/): Frayi Doc-e busca versiones nuevas cada vez que inicias sesión. Si hay una, aparece un aviso con el botón Actualizar, que descarga, instala y reinicia en un solo clic. Tus datos no se pierden. Si instalaste desde Microsoft Store, la Store actualiza la app por ti.
- [Límites y acciones irreversibles que debes conocer](https://frayi.co/documentacion/limites-y-acciones-irreversibles/): Tres acciones no tienen vuelta atrás: emitir un evento RADIAN en Producción, eliminar una empresa y limpiar datos en Almacenamiento. Además, hay límites de uso: la API Oficial extrae por CUFE, la consulta de terceros tiene topes por lote y el token de la DIAN vence.
- [Buenas prácticas para usar Frayi Doc-e sin errores](https://frayi.co/documentacion/buenas-practicas/): Confirma la empresa activa y el ambiente antes de consultar o emitir. Crea las empresas desde el RUT, practica RADIAN en Habilitación y saca el token justo antes de consultar. Revisa las líneas Por defecto antes de aprobar y respalda tus datos antes de limpiar.
- [Solución de problemas: mensajes frecuentes y cómo resolverlos](https://frayi.co/documentacion/solucion-de-problemas/): La mayoría de los problemas se resuelven en un minuto: revisa la empresa activa, el ambiente y que el token esté vigente. Aquí tienes los mensajes más comunes de instalación, consulta, Buzón, Contabilidad, RADIAN y cuenta, con su causa y la solución.
- [Soporte y recursos: cómo pedir ayuda](https://frayi.co/documentacion/soporte-y-recursos/): Si algo no funciona, revisa primero Solución de problemas. Para ayuda directa escríbenos por WhatsApp al +57 302 533 7539 o a soporte@misimpuestosco.com, con la versión, el sistema operativo, la empresa, el ambiente y una captura del error. Para quejas o reclamos formales usa el formulario de PQR.
- [Glosario de Frayi Doc-e y la facturación electrónica](https://frayi.co/documentacion/glosario/): Definiciones cortas de los términos que usas en Frayi Doc-e: CUFE, CUDE, CUDS, RUT, NIT, token, ambiente, RADIAN, TrackId, causación, PUC, ERP, información exógena y más. Están agrupados por tema para que los leas en contexto.

## Roadmap de Frayi Doc-e

Esto es lo que estamos construyendo en Frayi Doc-e. Vota con tu cuenta Frayi por lo que más te sirve o sugiere una idea nueva.

Página: https://frayi.co/roadmap/ (Markdown: https://frayi.co/roadmap.md). El roadmap es orientativo: el orden, el alcance y las fechas pueden cambiar.

### Considerando

- **Zami en Contabilidad** (Escritorio): El asistente Zami también en la causación y la contabilidad.

### Planificado

- **Frayi Doc-e Web** (Web): La versión web de Frayi Doc-e: consulta, análisis y exportación desde el navegador, sin instalar nada.
- **Zami: asistente con IA local** (Escritorio): Un asistente que responde preguntas sobre tus documentos sin sacarlos de tu equipo.
- **Análisis y reportes con borradores 300 y 350** (Escritorio y web): Borradores de los formularios 300 (IVA) y 350 (retención en la fuente) a partir de tus documentos.
- **Recepción de facturas por reenvío** (Escritorio y web): Reenvía a Frayi las facturas que te llegan por correo y quedan listas para analizar.
- **Envío a Siigo y Alegra por API** (Escritorio y web): Lleva la causación directo a Siigo y Alegra, sin archivos intermedios.

### Lanzado

- **Cuatro vías de consulta en la DIAN** (Escritorio · lanzado el 12 de julio de 2026): Consulta por API Oficial, Portal · Token, Portal · Certificado o Buzón Tributario. Documentación: https://frayi.co/documentacion/consulta-dian-cuatro-vias/
- **Consulta de terceros** (Escritorio · lanzado el 19 de junio de 2026): Consulta los datos de tus clientes y proveedores desde la app. Documentación: https://frayi.co/documentacion/consulta-de-terceros/
- **Equipos con permisos** (Escritorio · lanzado el 22 de mayo de 2026): Invita miembros a tu plan y define qué puede hacer cada uno. Documentación: https://frayi.co/documentacion/miembros-y-permisos/
- **RADIAN en lote** (Escritorio · lanzado el 2 de septiembre de 2026): Emite los eventos de RADIAN de muchas facturas a la vez. Documentación: https://frayi.co/documentacion/radian-emision-individual-y-lote/
- **Documento soporte** (Escritorio · lanzado el 8 de octubre de 2026): Trae, analiza y causa el documento soporte con su PDF oficial de la DIAN. Documentación: https://frayi.co/documentacion/documento-soporte/
- **Frayi Doc-e en Microsoft Store** (Escritorio · lanzado el 2 de septiembre de 2026): Instala y actualiza Frayi Doc-e desde Microsoft Store. Documentación: https://frayi.co/documentacion/requisitos-e-instalacion/
- **Plan y pagos en Mi cuenta** (frayi.co · lanzado el 10 de octubre de 2026): Mira tu plan de Frayi Doc-e y sus pagos en Mi cuenta de frayi.co. Documentación: https://frayi.co/documentacion/mi-cuenta-en-frayi-co/

## Soporte

- WhatsApp: +57 302 533 7539
- Email: soporte@misimpuestosco.com
- Ubicación: Medellín, Antioquia, Colombia
- Horario: lunes a viernes, horario laboral colombiano

## Última actualización de este documento

2026-10-19