Proveedores del chat de Mi cuenta

El chat de Mi cuenta es el canal de soporte en vivo para quienes tienen cuenta en Frayi. Lo presta un proveedor externo, que trata los datos como encargado de GRANFOGROUP S.A.S. Cuando abres el chat, el proveedor recibe lo que escribes, tu dirección IP, los datos de tu navegador y sus cookies y, si está activa la identificación, tu nombre y tu correo. Frayi no le entrega tu sesión. Las conversaciones se guardan hasta 12 meses. Las condiciones están en el numeral 9.2 de la Política de Privacidad.

El proveedor puede cambiar dentro de esas condiciones. Antes de cargar el chat, Mi cuenta te muestra quién lo presta, y aquí publicamos el proveedor en uso y los anteriores, con sus fechas.