Un puñado de hábitos te ahorra tiempo y evita casi todos los errores comunes.
Cada vez que abras la app
- Mira la barra superior. Confirma la empresa activa y el ambiente antes de consultar o de emitir un evento.
- Actualiza cuando veas el aviso. Las versiones nuevas traen ajustes a los cambios de la DIAN. Ver Actualizaciones automáticas.
Al configurar tus empresas
- Crea cada empresa desde su RUT. Es más rápido y deja la contabilidad casi lista. Ver Crear empresas desde el RUT.
- Carga un certificado por empresa y verifica que su NIT coincida con el de la empresa.
- Registra el firmante de cada empresa en Configuración → Datos por empresa antes de emitir eventos.
Al consultar
- Saca el token justo antes de consultar. Vence en cerca de una hora y debe ser del mismo ambiente que la app.
- Usa la API Oficial cuando tengas los CUFE. Es la vía más estable.
- Conecta el Buzón Tributario para que las facturas de compra lleguen solas, y déjalo sincronizando con la app abierta.
- Guarda tus consultas repetidas como consultas rápidas.
- Divide los periodos muy grandes en rangos más cortos.
En Contabilidad
- Usa el traslado manual mientras te familiarizas con la causación.
- Revisa las líneas marcadas Por defecto antes de aprobar. Corrígelas y aprueba: así la app aprende.
- Usa Regenerar después de cambiar reglas, en lugar de editar asiento por asiento.
- Registra la UVT de cada año al empezar el año.
En RADIAN
- Practica en Habilitación antes de emitir en Producción.
- Configura los proveedores de confianza en Revisar antes y pasa a Automático solo cuando confíes en el resultado.
- Emite el pago (045) de forma individual, porque necesita datos que el lote no pide.
Seguridad y respaldo
- Guarda tu certificado y su contraseña en un lugar seguro. Si los pierdes, tendrás que pedir la reexpedición a la entidad que lo emitió.
- Respalda antes de limpiar. Descarga el reporte del historial o exporta los comprobantes antes de usar Limpiar en Almacenamiento.
- Restringe los permisos de cada miembro según su trabajo. Ver Miembros y permisos.
Preguntas frecuentes
¿Qué error es el más común?
Consultar o emitir con la empresa activa equivocada o en el ambiente equivocado. Revisar la barra superior lo evita.
¿Cada cuánto debo leer el Buzón Tributario?
Si activas la sincronización automática, la app lo revisa sola mientras está abierta. Si no, léelo al menos una vez por semana o antes de cerrar el mes.