Mi cuenta es tu espacio en frayi.co para seguir tus compras de certificados, sus titulares y sus vencimientos. En tu cuenta personal también ves tu plan de Frayi Doc-e y sus pagos.
Entrar si ya usas la app Frayi Doc-e
Es la misma cuenta. Entra en frayi.co/cuenta/ingresar con el mismo correo y la misma contraseña de la app. No tienes que registrarte de nuevo.
- La primera vez te pedimos aceptar los Términos con una casilla. La casilla de novedades es opcional.
- Si olvidaste tu contraseña, pulsa ¿Olvidaste tu contraseña? y abre el enlace que te llega. La contraseña nueva también sirve en la app.
Crear una cuenta nueva
- Entra a frayi.co/cuenta/registro
- Escribe tus datos
Nombres, apellidos y correo. Marca la casilla y espera la verificación de que no eres un robot. Aún no se pide contraseña.
- Abre el correo que te llega
Ahí eliges tu contraseña. Así confirmamos que el correo es tuyo.
- Cuéntanos para quién gestionarás certificados
Para mí, Para mi empresa (con un equipo de administradores, operadores y lectores) o Para mis clientes (contadores y casas de software).
Qué hay en cada sección
| Sección | Para qué sirve |
|---|---|
| Resumen | Lo que requiere tu acción, lo que espera al titular, lo que está en validación y en la entidad |
| Pedidos | Tus compras de certificados, con su estado y su pago |
| Certificados | Cada certificado, su titular, su estado y su vigencia |
| Vencimientos | Certificados que vencen pronto, para renovarlos en una compra |
| Frayi Doc-e | Tu plan de la app, sus pagos y los botones para renovar o mejorar. Solo en tu cuenta personal |
| Comprar | Una compra nueva de certificados con tu cuenta, con importación de titulares desde Excel o CSV |
| Equipo | Miembros y roles. Solo aparece cuando trabajas en una empresa |
| Ayuda | Guías para activar y usar tu certificado |
| Perfil | Tus datos, la prueba de la app, la seguridad y tus comunicaciones |
En Frayi Doc-e también verás un saldo de tokens. Los tokens son solo de la versión web y de la API, que llegan próximamente; la app de escritorio no los usa. Ver pagar un plan.
Agregar compras que hiciste como invitado
Si compraste antes sin cuenta con el mismo correo, Mi cuenta te ofrece Agregarlas a mi cuenta o Buscar mis compras. Por seguridad, primero confirmas el correo con un enlace y luego aparecen tus compras.
Empresas y roles
Si tu empresa usa Mi cuenta, cada persona tiene un rol:
| Rol | Puede |
|---|---|
| Administrador | Todo: comprar, pagar, ver valores, gestionar el equipo, facturas y transferencias |
| Operador | Crear y enviar compras, pagar, gestionar titulares, documentos, enlaces e importaciones |
| Lector | Solo consultar. Los documentos se ven enmascarados |
Para unirte a una empresa, abre la invitación que te llega por correo e ingresa, o crea tu cuenta, con ese mismo correo.
Vencimientos y renovación
Te avisamos por correo a 60, 30, 15 y 7 días del vencimiento, y el mismo día. En Vencimientos eliges los certificados y los renuevas en una sola compra.
Renovar es una compra nueva con los datos del titular: hay que volver a subir los documentos, y el certificado de la Cámara de Comercio debe tener máximo 30 días.
Tu perfil y tu seguridad
En Perfil puedes:
- ver tus datos y la versión de los Términos que aceptaste;
- activar la prueba de la app, si tu cuenta la tiene disponible;
- cambiar tu contraseña, de mínimo 10 caracteres, que también sirve para la app;
- Cerrar sesión en todos los equipos;
- gestionar tus comunicaciones. Ver preferencias de comunicación.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que registrarme para comprar un certificado?
No. Puedes comprar como invitado. Mi cuenta es opcional.
¿Puedo usar mi cuenta de la app en Mi cuenta?
Sí. Es la misma cuenta y la misma contraseña.
¿Dónde veo mis pagos de la app?
En Mi cuenta → Frayi Doc-e, en Pagos de la app. Los pagos de certificados están en Pedidos.
No veo la sección Frayi Doc-e
Solo aparece en tu cuenta personal. Si estás trabajando en una empresa, elige Mi cuenta personal en el selector de cuenta o empresa.
¿Cómo salgo de todos los computadores a la vez?
En Perfil → Seguridad, pulsa Cerrar sesión en todos los equipos.