Tu cuenta es la llave de la app: identifica tu licencia y mantiene tu plan sincronizado en cada computador donde inicies sesión. Se crea una sola vez y toma un minuto.
Crear la cuenta desde la app
- Abre Frayi Doc-e y elige Crear cuenta
Está en la pantalla de inicio de sesión.
- Escribe tus datos
Nombres, apellidos, correo y una contraseña de al menos 8 caracteres. Repite la contraseña para confirmarla.
- Acepta los Términos y la Política de privacidad
Marca la casilla. Es obligatoria para continuar.
- Pulsa Crear cuenta
Verás «¡Casi listo!»: te enviamos un correo con un enlace de confirmación.
- Confirma tu correo
Abre el enlace del correo. Si no lo ves, revisa spam o promociones.
- Inicia sesión
Con tu correo y tu contraseña. La prueba de 7 días queda activa.
Mientras no confirmes el correo, la app muestra la pantalla «Verifica tu email». Desde ahí puedes pulsar Reenviar email si el primero no llegó.
Qué incluye la prueba de 7 días
- Todas las funciones de la app: Consulta DIAN, Análisis local, Contabilidad, RADIAN, certificados, eventos en lote e informe ejecutivo en PDF.
- Límites de la prueba: 1 usuario, 1 equipo y 1 empresa.
- Sin medio de pago: no te pedimos tarjeta para empezar.
- Una sola vez por cuenta.
En Mi cuenta, al pie del menú lateral, ves cuántos días te quedan. Ver Mi cuenta en la app.
Si ya tienes cuenta en frayi.co
Es la misma cuenta. Si ya compraste certificados o entraste a Mi cuenta en frayi.co, inicia sesión en la app con el mismo correo y la misma contraseña. No tienes que registrarte de nuevo.
Cuando la prueba termina
Si la prueba o tu plan vencen, la app se bloquea y muestra «Tu plan venció» o «No tienes un plan activo». Solo queda disponible Mi cuenta. Tus datos locales no se borran: se desbloquean apenas actives un plan.
Desde esa pantalla puedes:
- Pulsar Ver planes y comprar para elegir un plan. Ver planes y pagos.
- Escribir un código de activación, si tienes uno, y pulsar Canjear.
- Ir a Mi cuenta o cerrar sesión.
Si olvidas tu contraseña
En la pantalla de inicio de sesión pulsa ¿Olvidaste tu contraseña?, escribe tu correo y abre el enlace que te llega para crear una nueva. También puedes hacerlo en frayi.co/cuenta/ingresar: la contraseña nueva sirve en la app y en frayi.co.
Preguntas frecuentes
¿La prueba pide tarjeta de crédito?
No. Se activa sola al confirmar tu correo y no te pide ningún medio de pago.
¿Cuántos días dura la prueba?
7 días desde que se activa. En Mi cuenta ves los días restantes.
¿Puedo usar la prueba en dos computadores?
La prueba permite 1 equipo. Si quieres cambiar de computador, revoca el anterior en Mi cuenta. Ver equipos y dispositivos.
¿Pierdo mis datos si la prueba vence?
No. Tus documentos y tu contabilidad siguen en tu computador. Al activar un plan, todo vuelve a estar disponible.
No me llega el correo de confirmación
Revisa spam y promociones, confirma que escribiste bien el correo y pulsa Reenviar email. Si sigue sin llegar, escríbenos a soporte@misimpuestosco.com.