Mi cuenta reúne todo lo administrativo de tu licencia. Lo abres con Mi cuenta, al pie del menú lateral. Si tu plan venció, es la única sección disponible, para que puedas renovarlo.
Qué hay en Mi cuenta
| Sección | Qué ves | Qué puedes hacer |
|---|---|---|
| Encabezado | Tu nombre y tu correo | Sincronizar y Cerrar sesión |
| Plan | Nombre del plan, estado, límites y funciones | Actualizar para mejorar o renovar |
| Equipos registrados | Nombre, sistema y última conexión de cada computador | Revocar un equipo |
| Miembros del plan | Personas invitadas, su rol y su estado | Invitar, dar Permisos y Revocar (solo el titular) |
| Canjear código | Un campo para tu código | Canjear |
El estado de tu plan
Junto al nombre del plan ves una etiqueta:
- N días restantes: tu plan o tu prueba están activos. Se resalta cuando quedan 3 días o menos.
- Expirado: el plan venció. La app se bloquea, salvo Mi cuenta.
- Lifetime: el plan no vence.
Debajo aparecen los límites del plan: Usuarios, Equipos / usuario y Empresas / usuario. Si un límite no aplica, dice «Ilimitados».
Luego ves las funciones del plan, con una marca de verificación si están incluidas: Consulta DIAN, Análisis local, RADIAN, Certificados, Proveedores de confianza, Operaciones masivas RADIAN, Cert gratuito DIAN automatizado, Export PDF ejecutivo y Contabilidad. Si entras a un módulo que tu plan no incluye, verás una tarjeta que te lo indica.
Las otras secciones, paso a paso
- Mejorar o renovar el plan: pulsa Actualizar y elige el plan. El pago se abre en frayi.co. Ver planes y pagos.
- Equipos: cada computador se registra solo al iniciar sesión. Ver equipos y dispositivos.
- Miembros: si eres el titular, invitas a tu equipo y defines qué puede hacer cada persona. Ver miembros y permisos.
- Código y sincronización: canjea un código o vuelve a leer tu plan desde el servidor. Ver canjear código y sincronizar.
Si eres miembro de un plan compartido
En lugar de la lista de miembros verás «Miembro de un plan compartido». El titular asume el plan y comparte sus funciones contigo. Tú conservas tus propias empresas, certificados e historial: los datos no se comparten entre miembros.
Si la app se bloquea
Cuando el plan vence o se cancela, la app muestra «Tu plan venció», «Tu plan fue cancelado» o «No tienes un plan activo». Tus datos locales no se borran. Desde esa pantalla puedes:
- pulsar Ver planes y comprar;
- canjear un código de activación;
- ir a Mi cuenta o cerrar sesión.
Si el administrador desactiva tu cuenta, la app cierra la sesión de inmediato. Si crees que es un error, escríbenos a soporte@misimpuestosco.com.
La misma cuenta en frayi.co
Tu cuenta de la app es la misma de Mi cuenta en frayi.co. En frayi.co/cuenta, en la sección Frayi Doc-e, ves tu plan y el historial de pagos de la app.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no veo la opción de invitar miembros?
Solo el titular del plan puede invitar. Si eres miembro, verás «Miembro de un plan compartido».
¿Cómo cambio mi contraseña?
Desde la pantalla de inicio de sesión, con ¿Olvidaste tu contraseña?, o en frayi.co, en Mi cuenta → Perfil → Seguridad. La contraseña nueva sirve en la app y en frayi.co.
Pagué y el plan no cambia
Pulsa Sincronizar en Mi cuenta. Si sigue igual, cierra la app y ábrela de nuevo. Algunos medios, como PSE, tardan unos minutos en confirmar.
¿Qué significa «Equipos / usuario»?
Es el número de computadores que cada usuario puede tener registrados al mismo tiempo con tu plan.